Termeni și Condiții

Datorită luminii la care sunt expuse produsele în timpul fotografierii, din cauza blitz-ului camerei de fotografiat, a luminii din jur sau a culorilor materialelor din jur, produsele pot căpăta nuanțe diferite. Nuanțele pot diferi de la un calculator la altul. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc.

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în cazul în care prețul afișat pentru un produs este derizoriu sau sub prețul de achiziție, din cauza unei erori tehnice sau de altă natură. În cazul în care există o discrepanță între stocurile scriptice și cele faptic disponibile, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a returna suma plătită, dacă este cazul, notificând clientul în cel mai scurt timp posibil.

Definiții. Scop

1.1. În prezentul document ce conține termenii și condițiile pentru vânzarea online a serviciilor și produselor din magazinul online www.tomsal.ro, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos, exceptând situația în care este prevăzut în mod expres altceva:

  • „Client/Clienți” înseamnă vizitatorul Magazinului Online care își face un Cont și efectuează o Comandă Online pentru achiziționarea Bunurilor disponibile spre vânzare.
  • „Comandă Online” înseamnă o comandă plasată de Client pe Magazinul Online prin care Clientul își exprimă angajamentul de a achiziționa unul sau mai multe Bunuri.
  • „Cont” înseamnă secțiunea din Magazinul Online accesibilă Clientului prin utilizarea, cu rol de identificare, a unei adrese de e-mail și a unei parole, care permite Clientului transmiterea Comenzii Online și care conține informații despre Client și istoricul Clientului în Magazinul Online (Comenzi Online, facturi fiscale, garanții Bunuri etc.).
  • „Contract” înseamnă înțelegerea consensuală la distanță intervenită între Vânzător și Client cu privire la vânzarea, respectiv achiziționarea, unuia sau mai multor Bunuri de pe Magazinul Online, prin lansarea unei Comenzi Online de către Client și acceptarea ei de către Vânzător, cu respectarea prevederilor legale și a termenilor și condițiilor pentru vânzarea online a serviciilor și produselor www.tomsal.ro. Contractul se încheie în limba română.
  • „eCommerce” înseamnă o soluție software integrată, în scopul de a gestiona catalogul on-line și procesul Comenzilor Online ale Bunurilor, emise de către Clienți.
  • „Newsletter” înseamnă mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică sau altă formă de comunicare la distanță (e-mail, SMS) cu privire la Bunurile și/sau a promoțiile desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
  • „Bunuri” înseamnă orice bunuri (produse) sau servicii care sunt oferite Clientului în vederea achiziționării, contra cost, prin intermediul Magazinului Online www.tomsal.ro.
  • „Magazin Online” înseamnă aplicația web deținută de Tomsal SRL având domeniul www.tomsal.ro și subdomeniile acestuia), utilizând logo-ul www.tomsal.ro, și prin intermediul căreia Tomsal SRL își prezintă Produsele și Serviciile scoase la vânzare, iar Clienții își pot alege Produsele și Serviciile pe care doresc să le achiziționeze, respectiv să le plătească direct prin efectuarea plăților online sau ramburs, în funcție de metoda aleasă. De asemenea, Magazinul Online este folosit pentru procesarea și administrarea Comenzilor Online în vederea livrării Produsele și Serviciilor și înregistrarea plăților aferente vânzării acestora.
  • „Perioada de returnare” înseamnă perioada de 14 (paisprezece) zile calendaristice, așa cum este stipulat în regulile în vigoare ale comerțului online / eCommerce (sau orice altă perioadă care poate deveni obligatorie în conformitate cu legislația din România), înăuntrul căreia Clientul are dreptul să returneze Bunurile Vânzătorului.
  • „Specificații” înseamnă detalii privind caracteristicile Bunurilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
  • „Taxa de timbru verde” înseamnă suma plătită de Vânzător unei societăți autorizate cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.
  • „Tranzacție” înseamnă operațiunea de plată de către Client, respectiv încasare de către Vânzător, a unei sume de bani ca urmare a vânzării, respectiv achiziționării, a unuia sau mai multor Bunuri.

1.2. Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile raporturilor ce se nasc între www.tomsal.ro și fiecare Client care utilizează Magazinul Online în vederea, cu ocazia sau ulterior efectuării unei Comenzi Online.

1.3. Utilizarea Magazinului Online implică acceptarea acestor termeni și condiții, fiind pe deplin recomandată lecturarea cu atenție a acestora de către potențialii Clienți. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând aceste prevederi, iar forma actualizată a acestor termeni și condiții va putea fi accesată de către Clienți pe Magazinul Online.

1.4. Termenii și condițiile aplicabile vânzării online a serviciilor și produselor www.tomsal.ro sunt disponibile Clientului pentru stocare și reproducere și se completează cu Condițiile Generale Comerciale disponibile pe website-ul Vânzătorului în măsura în care acestea din urmă nu contravin acestor termeni și condiții privind vânzarea online a Bunurilor www.tomsal.ro. În caz de discrepanțe cu privire la Comenzi Online, prezentele prevederi vor prevala asupra celor din Condițiile Generale Comerciale.

Confirmare Comandă și Încheiere Contract

Confirmarea de înregistrare a Comenzii primită de către Cumpărător automat nu creează obligații contractuale și nu este o confirmare a faptului că produsele sunt pe stoc.

Comanda plasată online de către Cumpărător va fi considerată validă numai după confirmarea acesteia de către Vânzător.

Validarea comenzii de către Vânzător se va face prin mesaj scris (e-mail) către Cumpărător prin trimiterea confirmarii comenzii.

Validarea comenzii de către Vânzător se face doar dacă:

  1. Datele de Cumpărător sunt complete și corecte;
  2. Produsele din comanda Cumpărătorului sunt disponibile;
  3. Nu există erori în sistem care ar putea genera prețuri greșite (ex.: valoare a prețului zero/Lei).

Acest moment marchează încheierea contractului de Vânzare-Cumpărare.

www.tomsal.ro este un magazin online, proprietate a Tomsal SRL, cu sediul social și datele de identificare actualizate conform înregistrării legale a firmei.